🔁 Повернення та обмін товару

Компанія DVAVTO здійснює повернення й обмін товарів згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

📅 Терміни повернення та обміну

Повернення або обмін можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

📦 Умови повернення товарів належної якості

Ми реалізуємо лише оригінальні б/у автозапчастини, тому повернення та обмін узгоджуються індивідуально з кожним клієнтом, з урахуванням норм чинного законодавства.

Поверненню або обміну підлягає товар, який:

  1. Має фіскальний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

  2. Не має слідів монтажу, використання чи пошкодження.

  3. Збережений у тому вигляді, в якому був доставлений.

  4. Від дати придбання минуло не більше 14 днів.

📋 Процедура повернення/обміну товару належної якості

  1. Повідомте нас про намір повернути/обміняти товар.

  2. Надішліть товар назад, вказавши номер ТТН та банківські реквізити.

  3. Протягом 3 робочих днів з моменту отримання ми повернемо кошти або здійснимо обмін.

  4. Витрати на доставку — за рахунок покупця.

❗ Процедура повернення товару неналежної якості

  1. Повідомте про проблему та бажання повернути товар.

  2. Надішліть товар назад, вказавши номер ТТН та банківські реквізити.

  3. Протягом 3 робочих днів після отримання ми повернемо кошти або відправимо заміну.

  4. Витрати на доставку та переказ коштів — за наш рахунок.

📮 Адреса для повернення

  • Через Нову Пошту або Укрпошту

  • Або за фізичною адресою:
    78203, м. Коломия, вул. Івана Франка, 42А, кв.1, Україна

💸 Повернення коштів

  • На банківську картку

  • Через грошовий переказ у відділенні пошти

  • Термін — до 3 робочих днів з моменту отримання посилки

⚠️ Повернення товарів належної якості можливе лише за умови, що вони не входять до Переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну, затвердженого Постановою КМУ №172 від 19.03.1994.