🔁 Возврат и обмен товара

Компания DVAVTO осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

📅 Сроки возврата и обмена

Возврат или обмен возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

📦 Условия возврата товара надлежащего качества

Мы продаём только оригинальные б/у автозапчасти, поэтому возврат и обмен оговариваются индивидуально с каждым клиентом в рамках действующего законодательства.

Товар подлежит возврату или обмену, если:

  1. Есть фискальный чек или иной документ, подтверждающий покупку.

  2. Товар не имеет следов установки, использования или повреждений.

  3. Сохранён в том виде, в котором был доставлен.

  4. С момента покупки прошло не более 14 дней.

📋 Процедура возврата/обмена товара надлежащего качества

  1. Уведомьте нас о намерении вернуть/обменять товар.

  2. Отправьте товар обратно, указав номер ТТН и банковские реквизиты.

  3. В течение 3 рабочих дней после получения мы вернём средства или произведем обмен.

  4. Расходы на доставку — за счёт покупателя.

❗ Процедура возврата товара ненадлежащего качества

  1. Сообщите о проблеме и желании вернуть товар.

  2. Отправьте товар обратно, указав номер ТТН и реквизиты для возврата средств.

  3. В течение 3 рабочих дней после получения товара мы вернём деньги или отправим замену.

  4. Расходы на доставку и перевод средств — за наш счёт.

📮 Адрес для возврата

  • Через Новую Почту или Укрпочту

  • Либо по адресу:
    78203, Украина, г. Коломыя, ул. Ивана Франко, 42А, кв.1

💸 Возврат средств

  • На банковскую карту

  • Почтовым переводом

  • Срок — до 3 рабочих дней с момента получения посылки

⚠️ Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не относится к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённому Постановлением КМУ №172 от 19.03.1994.